敷金・礼金とはなんですか？

敷金は賃貸物件を借りるにあたり、大家さんに預ける「担保」としての目的。礼金は「お礼」。

賃貸保証

賃貸保証とは何ですか？

賃貸保証会社は金銭責務の保証、連帯保証人は金銭以外の問題の保証をしていただく為必要です。

賃貸保証は必ず入らなければならないのですか？

最近は保証会社を加入することが義務付けられた物件がほとんどです。
弊社の物件もほぼ100％加入いただきます。

賃貸保証料の目安は？

初回は賃料の30~100％です。更新料は1年毎で10％というのが多いです。（もしくは1万円）

鍵交換・火災保険その他について

そもそも連帯保証って何？

借主が家賃の滞納等やその他の問題を起こしたとき、その問題に関して代わりに責任を負う人。

連帯保証人は誰でもなれるの？

当社では３親等以内の親族の方でお願いしております。
友人は基本NGです。

連帯保証人の必要書類は？

印鑑証明書が必要です。契約書へは実印でご捺印ください。

徒歩５分とは実際何ｍ？

徒歩１分＝８０ｍ　５分の場合は４００ｍ

お部屋探しはいつくらいから始めるのがいいですか？

入居予定日の２ヵ月前からがオススメです。

物件を見学する際に注意するポイントは？

広さ、日当たり、内装や住宅設備は建物のもちろんのこと、スーパーや駅の距離、周辺環境等も考慮にいれてください。

自動更新って何ですか？

従前の契約と同一の条件で契約更新されること。

申し込みはどういうタイミングでするの？

賃貸物件の申し込みとは入居の意思表示となります。内見などで物件の内容をよく把握したうえで行ってください。

申し込みをしてもキャンセルできる？

はい。　キャンセルは可能です。急な転勤などやむを得ない事情を除き、原則としてはご遠慮いただきますようお願いいたします。

入居審査とはどんな事？

入居者様の「支払い能力の有無」「連帯保証人様の保証意思」「常識な人物か」などを考慮し、賃貸物件での生活が円滑に行えるかどうかを判断する事です。

契約する際に必要な書類とは？

弊社の場合、
〇契約者様の身分証明証や源泉徴収票（収入証明）、
〇入居者様の住民票、
〇連帯保証人様の印鑑登録証明証などが必要になります。
ご契約の物件によっては追加の資料があるかもしれません。ご契約時にご確認ください。

遠方なのでオンラインで契約できますか？

はい。　ご契約は可能です。パソコンやテレビなどで通話・質疑応答が行える環境が必要になります。２０１７年の法改正により、契約において必要な重要事項説明が対面のみならず、ITを使用して行うことが出来るようになりました。遠方にお住いの方、お身体が不自由な方など、以前よりもお取引しやすくなりました。

オンラインで契約する際の注意事項は？

パソコン・テレビなどの端末が必要になります。質疑応答などがほとんど対面と変わらない環境が大切になります。

ペットを飼いたくなった。こっそり飼ってもいい？

絶対にダメです。ペット不可物件での飼育が発覚した場合、別の方に飼ってもらったり、退去していただかなければならないのが厳しい現実となっております。また、退去時に多額の原状回復費用が発生する恐れがあります。

ピッキング対策で鍵を交換したいが可能ですか？

はい。入居者様により鍵交換は可能です。（ただし、オーナー様や管理会社の許可が必要となり、入居者様の実費負担となります）鍵の紛失や故障による鍵交換の場合でも、管理会社又はオーナー様への事前の連絡は必要になります。

設備が故障した場合はどうすればいい？

まず初めに管理会社又はオーナー様に連絡をしましょう。その後の指示を仰ぐことが大切です。故意・過失により連絡が遅れた場合や終連しなかった場合、その設備の故障が入居者様の責任によるものでなかったとしても原状回復費用（修繕費等の支払い）が発生する恐れがあります。

原状回復義務ってなに？

退去される際、お部屋を入居時と同じ状態に戻さなければならないという義務。もちろん日常生活で起こりうる損耗に関してはその義務を負いませんが、故意、過失による損耗や汚損は全て原状回復の対象となり退去後に費用が掛かる場合がありますのでご注意ください

退去する際の手続きは？

解約通知書（退去通知書）を提出しましょう。賃貸契約の多くが、明渡し（退去される日）の１ヶ月前までに書面にて通知することが義務付けられています。契約書を確認してみましょう。

ハイツやマンションに入居するにあっての注意事項は？

共同生活を意識する

共同住宅（集合住宅）であるマンション・ハイツには様々なライフスタイルの入居者様がいます。お互いが気持ちよく生活できるように、ルールやマナーを守りましょう。

騒音が一番のトラブル

近隣への苦情・報告で一番多いのが騒音です。住居の構造や環境に準ずる形で生活することが大切です。

ゴミ出しについて

お住いの地域やマンションの規則により曜日の指定・分別の指定があります。市のホームページなどで事前に確認しておきましょう。

バルコニーは避難路

バルコニーは共用スペースです。バルコニーには非常緊急用の避難器具（緊急用梯子、境界板等）が設けられている場合があります。緊急時すみやかに退避できるよう、物は置かないようにしましょう。

その他の注意事項

結露が発生。どう対処すれば？

換気（空気の入れ替え）を行いましょう。気温の変化で空気中に含みきれなくなった水蒸気が水へと変わるのが結露。室内との寒暖差が激しい冬場は特に起こりやすいため、定期的な換気・除湿が大切です。

鍵を紛失した場合は？

管理会社又はオーナー様に連絡しましょう。鍵交換の手配や段取りなどの指示を仰ぐことが大切です。また、警察への紛失届も忘れずに行いましょう。交番や警察署に届いている場合もあります。

故意・過失で設備や内装を壊してしまった場合は？

早急に管理会社又はオーナー様に連絡しましょう。修繕・交換の確認や手配の指示を仰ぎましょう。修繕費用等は入居者様のご負担になります。

定期借家とはなんですか？

期間を限定して賃貸住宅を借りる契約制度です。その期日になれば、賃貸借契約は解除され退去いただくことになります。